Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki jih najpogosteje zastavijo naši kupci. Če ne najdeš odgovora, nas prosim kontaktiraj.
Kako se registriram za novičke?
Na prvi strani (domov) lahko najdeš formular za naročko novičkov. Vpišete svoj e-poštni naslov in pritisnite gumb "Naroči se". Pošljali vam bomo izjavo o potrjevanju, ki jo boste morali potrditi.
Kako dolgo se sestavljanka običajno traja?
Čas sestavljanja je odvisen od števila kosov in zahtevnosti. Majhne sestavljanke (48 kosov) običajno trajajo 30 minut do 1 uro. Večje sestavljanke (500-1000 kosov) pa trajajo nekaj ur ali celo dni. Čas trajanja je navedena tudi v podrobnostih vsakega izdelka.
Katera sestavljanka je primerna za otroke?
Imamo sestavljanke za vse starosti. Za otroke do 4 let priporočamo sestavljanke z 24 ali 48 kosi. Za starejše otroke (5-8 let) so primerne sestavljanke s 100-300 kosi. Podrobnosti so navedene v vsakem izdelku.
Ali ponujate brezplačno dostavko?
Da! Brezplačna dostava je na voljo za naročila nad 50 €. Za naročila do 50 € je dostava 5,99 €. Čas dostave je 3-5 delovnih dni.
Kako lahko vrnem proizvod?
Imate 14 dni od prejema paketa, da ga vrhnete. Produkt mora biti v originalni embalaži in brez znakov rabe. Za vračilo nas prosim najprej kontaktiraj. Več podrobnosti je na naši strani o vračilih.
Kaj se zgodi, če moj paket ne prispre?
Če paket ne prispel v navedenih rokih, nas prosim kontaktiraj. Pošljali smo vam e-mail s povezavo za sledenje pošiljke. V primeru izgube ali zamude bomo naredili zamenjavo ali povrnili denar.
Ali pošiljathe tudi v drugo država?
Trenutno pošiljamo samo v Slovenijo. Za mednarodno naročilo nas prosim kontaktiraj, da preverimo morebitne možnosti.
Kaj če je sestavljanka nepopolna ali poškodovana?
Če je produkt prispel nepopoln, poškodovan ali z manjkajočimi deli, nas takoj kontaktiraj s fotografijami. Zamenjali ali povrnili vam bomo produkt brez dodatnih stroškov.
Kako se registriram v svoj račun?
Trenutno ne potrebujete posebnega računa za nakup. Preprosto izpolnite formular pri naročilu. E-mail s potrditvijo naročila bo poslal na vaš naslov.
Katere vrste plačila sprejemate?
Sprejemamo nakazilo na bančni račun in plačilo ob prevzemu. Možnosti plačila se prikazuje pri zaključku nakupa.