Vračila in vrnjeni artikli

Pravica do vračila

V skladu z zakonom o varstvu potrošnika v Republiki Sloveniji imate pravico, da vrhnete vseh nakupljene izdelke v roku 14 dni od prejema paketa. To je vaša zakonita pravica.

Pogoji za vračilo

• Rok vračila je 14 dni od prejema paketa
• Izdelek mora biti v originalni embalaži in nepoškodovan
• Vsi deli in dokumenti morajo biti priloženi
• Vračeni produkt mora biti čist in brez znakov rabe
• Originalni račun mora biti priložen

Kako vrnem proizvod?

Za vračilo izdelka, nas prosim najprej kontaktiraj z naslednjimi informacijami:

• Tvoja naročilna številka
• Kateri artikli so vključeni v vračilo
• Razlog za vračilo

Ko potrdimo tvojo zahtevo, ti bomo poslali navodila za vračilo. Vračeni artikli morajo biti poslani na naš naslov. Stroške pošiljanja nosi kupec, razen če je bilo naročilo napačno poslano ali pa je bil produkt poškodovan.

Povračilo denarja

Ko prejmemo tvoj vrnjeni paket in ga pregledamo, ti bomo povrnuli plačano količino v roku 14 dni. Povračilo bo narejeno na isti napoški namet, kot si ga plačal.

Izjeme

Nekatere vrste proizvodov se ne morejo vrniti:

• Proizvodi, ki so bili očitno uporabljeni
• Kompleti z manjkajočimi kosi
• Proizvodi brez originalne embalaže
• Poškodovani proizvodi (razen če je poškodba skladna iz našega reda)